整场厦门草莓音乐节下来,对自己的整场表现做一下反思,以便后续的改进。

做的比较好的:

  1. 提前拉了组长群,提前与小组长进行信息上的沟通,减少了现场理解与沟通的工作量。
  2. 信息收集方面可以做到一次性收集完全部信息,并且只出现对清真餐填写的问题。
  3. 对迟到,不培训的人员多安排工作;对比较辛苦的组员多安排休息与观演。尽量保证整体公平。
  4. 对整体检票流程以文本的形式呈现,并且添加 emoji 避免组员在阅读文本的时候太过枯燥。

做的不好的:

  1. 志愿者证件发放速度太慢:我尝试使用表单来对每一个组员进行证件的核验,但其实没有必要。后续应该只要稍微对比统计领取证件的组员与本人照片是否相符即可。
  2. 小组合照没有组织好:因为负责人老师要求尽快返回点位,我太着急,没有对整体进行排列,合照太过仓促,导致部分组员的头被其他人挡住。下次可以直接在群里发通知,包含以下信息:合照地点。已经到场的组员组织男生往后站,女生往前站,尽量不要被挡住。

还可以优化的点:

  1. 可以在当天早些时候发出当天的任务,以便组员清楚自己当天要做什么。
  2. 对于组员合照及时在群里说明:文摄老师发出后会立即转发到群里。
  3. 提前提醒组员在收摊前收拾好自己的个人物品避免丢失。

一些有用的文案:

进群文案

首先恭喜各位能入选本次厦门草莓音乐节志愿者 。我是检票二组组长 xxx,开心能和大家在同一个组里相遇!

重点再强调以下注意事项: 📍 培训地址:厦门环东浪漫线同安智谷大草坪 ⏱️ 培训时间:10 月 16/18 日(周三/周五)下午 15:00 ⏱️ 工作时间:10 月 19 日-10 月 20 日早上 9:00 至演出结束(非固定,灵活调控) ⚠️ 培训以及演出共三日的工作时间需连续,需全勤 ⚠️

现请大家把群名片统一改为:姓名+手机号, 同时填写以下志愿者信息收集表单:

伙伴们,相遇不易,请大家务必安排好自己的时间,严禁跳车! 跳车将被录入摩登天空音乐节黑名单!

培训日文案

下午任务安排:

  1. 🧑‍🏫 负责人老师培训
  2. 📜 签署志愿者守则
  3. 🎒 领取志愿者物资:每位志愿者将收到志愿者证件、白色 T 恤、毛巾。

⚠️ 注意事项:

🔒 证件和服装需连续两天携带,妥善保管!【遗失不补】,如有遗失请立即联系组长。

🚫 志愿者证件请勿拍照上传至社交平台,以防黄牛获取样式。可在演出结束后再发布相关内容。

📵 艺人试音期间,禁止在舞台前围观、拍照或录像。违者将没收证件并取消志愿者资格。

检票志愿者工作流程以及要点提示:

请所有检票志愿者仔细阅读以下要点。

🚪 主要入场流程 :

  1. 首先接过乐迷身份证,当乐迷的脸出现在屏幕上后,使用乐迷身份证刷闸机入场。

  2. 乐迷入场后提醒乐迷兑换手环后才可进入观演区。

⚠️ 注意:尽可能避免让乐迷自行刷身份证 🚫 本场为强实名演出,禁止朋友代刷脸进场。

🚫📄 所有乐迷只能通过身份证人脸识别入场,无纸质门票。

身份证竖直摆放识别更快。

🛠️ 特殊情况处理 :

⏳ 处理卡住的乐迷:若有乐迷在检票时卡住,请引导乐迷站到一旁,优先让后面已经准备好的乐迷入场 🚶‍♂️🚶‍♀️。

🪪 未携带身份证:引导观众用微信或支付宝扫描电子身份证二维码生成入场二维码后,在闸机扫描入场二维码人脸识别入场。

🎟️ 携带邀请函乐迷:拿邀请函的乐迷需将邀请函转换为电子票后,凭身份证人脸识别入场,邀请函上方有二维码用于兑换电子票。🚫 纸质邀请函不作为入场凭证。

🇭🇰🇲🇴 港澳台乐迷:请引导其走港澳台证件通道,过闸机人脸识别进场。

👶 儿童入场:1.2 米以下儿童免票(约到刷脸机器半屏),每位购票大人最多可带一名儿童入场 👨‍👧‍👦。

🚶‍♂️🚶‍♀️ 通道说明: 1-2 号通道适用于 Pro、优享、登登登 VIP、爱心援助人士、🇭🇰🇲🇴 港澳台护照的乐迷; 另一侧通道用于有携带证件的工作人员入场。

🔔 出场提示: 提醒观众出场后无法再次入场 ❗。 紧急情况出场后需要再次入场的(如挪车或拿药等紧急情况,如取物等普通需求尽可能不让中途离场再返场),请引导乐迷至人工通道登记后出场并在人工通道再次入场。

👨‍🏫👩‍🏫 对于所有无法处理的问题,请引导至旁边的组长或负责人老师进行处理。

培训前一天倒计时:

厦门 🍓 倒计时 1 天! 再次强调以下注意事项:

培训时间:10 月 18 日下午 15:00 培训地址:厦门环东浪漫线同安智谷大草坪

‼️ 一定要带身份证‼️ ⚠️ 培训不要迟到 ⚠️ 务必要保管好随身物品和发放的物资,志愿者证丢失不补 ❗️ ⚠️ 如遇舞台试音,禁围观禁拍照

以上内容,认真阅读后请回复:🍓 期待明天和大家见面~

白名单入选文案

🎉 恭喜你入选 2024 厦门草莓音乐节志愿者白名单!

🍓 你将享有 2024 年任意一场摩登天空旗下活动的志愿者免筛选入选资格。

使用须知:

  1. 报名前联系我,白名单使用需提前上报。

  2. 在填写自我介绍时,请在第一行注明:

“本场使用白名单,白名单入选场次:2024 年厦门草莓”

  1. 白名单仅可使用一次,且不可指定志愿者分组。

信息登记:为了后续活动通知及可能的纪念礼品发放,请提供你的联系电话与收货地址。